JUSTYNA SKRZYPEK dla MAGAZYNU OPTYK POLSKI – wydanie nr 83 (luty 2025).

Współczesny świat wymaga od nas dużej elastyczności i zdolności adaptacji. Dlatego możemy zaobserwować zupełnie nowy, dopiero rozwijający się w Polsce trend, kiedy te najbardziej nowoczesne salony optyczne nie tylko oferują korekcję wzroku, ale stają się miejscami, które odpowiadają na potrzeby całego organizmu – w tym również pozostałych 4 zmysłów. Mamy wszechobecny kryzys zdrowia psychicznego – szczególnie widoczny w młodszym pokoleniu. Social media, gry komputerowe, codzienne bombardowanie miliardem bodźców obdziera ludzką psychikę z równowagi. Ta sytuacja otwiera zupełnie nowy kierunek rozwoju potrzeb konsumentów – również w salonach optycznych. Coraz częściej osoby wysokowrażliwe, dla których codzienne doświadczenia mogą być przytłaczające, doceniają procesy zakupowe i przestrzenie zaprojektowane z myślą o ich komforcie. Salon optyczny w najbliższej przyszłości stanie się oazą wyciszenia, spokoju i balansu podczas badania wzroku, jak i doboru okularów.

Dla branży optycznej to ogromna szansa, szczególnie dla niezależnych, bardziej kameralnych salonów optycznych. Zaspokajanie całego portfolio potrzeb klientów wysokowrażliwych jest bowiem ogromną szansą dla właścicieli takich obiektów na dynamiczne zwiększenie sprzedaży i zbudowanie szerokiej grupy stałych, lojalnych klientów oraz wyraźnej przewagi konkurencyjnej na rynku na długie lata.

Przyjazne środowisko dla wrażliwych zmysłów

Osoby wysokowrażliwe często odczuwają intensywniej bodźce z otoczenia – od jaskrawego światła po głośne dźwięki, czy drażniące zapachy. Coraz więcej osób z naszego otoczenia, a szczególnie młodzi ludzie identyfikują u siebie różnego rodzaju zaburzenia w odbieraniu bodźców z otoczenia. Ma na to wpływ szalony rozwój technologii, przebodźcowanie na każdym etapie życia, włącznie z okresem prenatalnym, a także zanieczyszczenie środowiska, w którym przyszło nam żyć. Salon optyczny przyszłości powinien wziąć pod uwagę wszystkie bieżące aspekty cywilizacji, nowe wymagania i potrzeby klientów, którzy szukają czegoś więcej niż badania wzroku i dobrze zrobionych okularów. Kluczowe elementy, które zmieniają obecne oblicze salonu optycznego i tworzą przestrzeń przyjazną dla osób wysokowrażliwych to:

  • Subtelne oświetlenie: Zamiast jaskrawych lamp z sufitu, zastosowanie światła rozproszonego i ciepłych tonów, które minimalizują zmęczenie oczu.
  • Wystrój stonowany kolorystycznie: Pastelowe lub neutralne barwy ścian i mebli działają kojąco na zmysły.
  • Minimalizacja hałasu: subtelna muzyka relaksacyjna w tle pomaga uzyskać bezcenny komfort i rozluźnienie organizmu.
  • Naturalne olejki eteryczne w dyfuzorze ultradźwiękowym: wysyłają sygnał do mózgu, że jesteśmy bezpieczni, możemy się rozluźnić i otworzyć na nowe rozwiązania.
  • Przyjemne, znajome smaki: zimowa herbata, napar imbirowy, czy inne ziołowe napoje, które kojarzą nam się z dobrostanem, potrafią zdziałać cuda i odprężyć nawet najbardziej spiętą i zestresowaną osobę.
  • Relaksujące doświadczenia sensoryczne: kontakt dłoni z przyjemnymi materiałami mebli, opraw i innych elementów wyposażenia salonu oraz gabinetu dostarczają klientom koniecznych do relaksu bodźców.

Indywidualne i relaksacyjne podejście do klienta

Wysokowrażliwość często oznacza również potrzebę dłuższego czasu na adaptację do nowych warunków, w tym dobierania okularów czy przeprowadzania badań. Dlatego w salonach opartych na koncepcji 5D szczególną uwagę zwraca się na:

  1. Tempo dostosowane do klienta: Klient ma możliwość przerwania badania, chwilę odpoczynku czy powtórzenia pomiarów.
  2. Komunikację bez presji: Specjaliści są odpowiednio przeszkoleni, by unikać stresujących sytuacji, wyjaśniając każdy etap badania ze szczerym uśmiechem.
  3. Szeroki wybór oprawek: Dostępność lekkich, ergonomicznych modeli, które nie powodują dyskomfortu podczas noszenia.
  4. Najnowszą technologię w służbie komfortu: Nowoczesny sprzęt diagnostyczny działa cicho i precyzyjnie, eliminując dyskomfort podczas badań, a cyfrowe narzędzia pozwalają też na szybkie i dokładne określenie wady wzroku bez potrzeby wielokrotnego powtarzania procedur.

Dlaczego takie salony optyczne zdobędą całe rzesze stałych klientów na lata?

Salon optyczny zaprojektowany z myślą o wszystkich zmysłach staje się przestrzenią, w której każdy klient czuje się wysłuchany i zrozumiany. To nie tylko miejsce do poprawy widzenia, ale i oaza, gdzie można się zatrzymać, wyciszyć i zadbać o siebie holistycznie. Dzięki temu również osoby wysokowrażliwe mogą cieszyć się idealnie dobranymi okularami bez stresu i w atmosferze pełnego zaufania.

Taki innowacyjny salon mojego autorstwa powstał już w Warszawie na Bielanach przy ul. Krzemienieckiej 10. Koncept salonu PLANETA OPTYKA, opiera się na zadbaniu o wszystkie pięć zmysłów pacjentów i holistycznym podejściu do całego procesu badania, doboru opraw oraz sprzedaży. Pacjenci wysokowrażliwi z entuzjazmem polecają sobie to miejsce, jako pierwsze na ich drodze, które tak kompleksowo podchodzi do ich specjalnych potrzeb. Rozchodzący się w tempie błyskawicy marketing szeptany o tym miejscu, tylko motywuje właścicieli oraz zespół do jeszcze bardziej rozbudowanej oferty zaspokajającej potrzeby wszystkich zmysłów, nie tylko wzroku. Cieszę się, że mogłam wdrożyć tą autorską koncepcję w tym salonie, który również stał się spełnieniem moich marzeń o własnym optyku innym niż wszystkie. Jako ekspert od marketingu sensorycznego z ogromną przyjemnością przygotowuję też kolejne salony optyczne innych prywatnych właścicieli w Polsce do przyjęcia tej nowej koncepcji w swoich przestrzeniach. Chętnie pomogę również Państwu wdrożyć kompleksowo pomysł na salon optyczny 5D u siebie. W tym celu zapraszam do kontaktu pod adresem:  justyna.skrzypek@konstelacjamarketingu.pl.

Podsumowanie

Salon optycznych przyszłości to będzie miejsce, gdzie specjalnie przygotowany personel zadba o wszystkie zmysły pacjenta, również tego wysokowrażliwego. Połączenie zaawansowanej technologii z troską o komfort sensoryczny klienta sprawi, że wizyta stanie się przyjemnym kompleksowym doświadczeniem, które będzie powtarzane z uwagi na korzyści dla całego organizmu. Takie miejsca będą w sposób naturalny i profesjonalny odpowiadały nie tylko na potrzeby wzroku, ale też zadbają o równowagę psychiczną i fizyczną swoich klientów. Dla rosnącej grupy konsumentów nowej generacji, którzy wymagają specjalnych warunków, to będzie prawdziwy przełom. Warto pomyśleć o tym już dziś i przystosować swoje salony optyczne do zupełnie nowych wymagań konsumentów.